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Kostenlose Rücksendung

Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.

Bei Cookson-CLAL haben Sie 90 Tage* Zeit, um Änderungen vorzunehmen.

Das Produkt, das Sie bei Cookson-CLAL gekauft haben, entspricht nicht Ihren Erwartungen?
Was auch immer Ihre Gründe sind, Sie können Ihre Meinung ändern und Ihren Artikel an uns zurücksenden.

Ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets haben Sie 90 Tage Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
Cookson-CLAL nimmt Ihr Produkt zurück, sofern es sich in seinem Originalzustand, in der Verpackung und mit dem Zubehör befindet.

*Sonderanfertigungen oder zugeschnittene Produkte wie Folien, Fäden, Ketten usw. können nicht zurückgenommen oder akzeptiert werden.

Werden mir die Kosten für zurückgesandte Artikel in Rechnung gestellt?

Im Falle von defekten oder nicht bestellten Produkten trägt Cookson-CLAL die vollen Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.
In anderen Fällen sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Das Produkt muss in seinem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) zusammen mit der Rechnung und dem Rückgabeformular zurückgegeben werden : laden Sie das Rücksendeformular herunter.
Nur Artikel, die rechtzeitig, neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, können erstattet werden. Sie können den Einzahlungsbeleg, der Ihnen bei der Versendung Ihres Pakets ausgehändigt wird, gerne aufbewahren.

Bitte senden Sie Ihre Produkte an folgende Adresse:

Cookson-CLAL
Kundendienstleistungen
5 Chemin du Plateau
69570 Dardilly, Frankreich

Laden Sie Ihren Retourenschein herunter und legen Sie ihn Ihrem Paket bei : Rücksendeformular.

Kontaktieren Sie uns

Wann wird mir der Betrag erstattet?

Vorbehaltlich der Einhaltung der Rückgabebedingungen erstattet Cookson-CLAL Ihnen die Kosten für zurückgegebene Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie uns einen Artikel (mit oder ohne Garantie) an uns zurück schicken möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail an info.de@cookson-clal.com

 
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